1) Share360 Outlook Sync をお使いになる前に IE 側の設定を変更する必要があります。詳しくはこちらのURLから始まる設定の説明を良くお読みください。

2) Share360, My Options - Share360 Sync - Outlook Sync にて「アウトルックを使用する」にチェックを入れて下さい。Scheduler ではシンクする期間も設定します。詳しくは下記へ。
Outlook Sync for Address Book Outlook Sync for Scheduler

対応ブラウザは IE のみです。またアウトルックは 2000, 2002 に対応しています。

上記設定方法についてのお問い合わせは、こちらへ。
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お客様が現在どこに情報を集積されているか、また今後、どのように情報を更新されていくかによって下記をお勧めいたします。

1) 現在、アウトルックに情報を集積されているお客様

アウトルックの[ファイル]-[インポートとエクスポート]-[ファイルへエクスポート]を選択、次ページで個人用フォルダ（PST）などファイル形式を指定、次ページでエクスポートするファイル名（予定表、連絡先）を選択、次ページで「参照」ボタンをクリック、エクスポート先を指定の上、「完了」をクリック*。データバックアップ後、One Way Transfer、[Transfer from Outlook to Share360] を選択し、Share360 にアウトルックデータを移動して下さい。次回からのシンクは、a) Share360・アウトルック双方で情報の更新を行っていく場合は、[Synchronize Outlook and Share360] （双方向同期）ないし b) アウトルック側で常に更新して行く場合は、更新されたデータを [Transfer from Outlook to Share360] で Share360 に更新して下さい。

[注意] [Transfer from Share360 to Outlook] オプションは、アウトルック側データを全て削除してしまいますので、1) のお客様のご利用はお勧め致しません。　

2) 現在、Share360 に情報を集積されているお客様

[Scheduler の場合]

Share360には、個人スケジュールのみをバックアップする機能がありません。従い、最初のシンクの際に、One Way Transfer [Transfer from Share360 to Outlook] を選択しアウトルック側に Share360 データを移動して下さい。移動後、ただちに上記1) に記載のバックアップを行います。次回からのシンクは、a) Share360・アウトルック双方で情報の更新を行っていく場合、[Synchronize Outlook and Share360] （双方向同期）ないし b) Share360 側で常に更新して行く場合、Share360 で更新したデータを [Transfer from Share360 to Outlook] でアウトルック 側に移動・更新して下さい。

[注意] [Transfer from Outlook to Share360] オプションは、Share360 側データを全て削除してしまいますので、2) のお客様のご利用はお勧め致しません。

[Address Book の場合]

Share360 - Address Book - My Options - Applications - Address Book - Export Personal Addresses to CSV file で個人アドレス帳データをエクスポートできます。データバックアップ後、One Way Transfer [Transfer from Share360 to Outlook] を選択しアウトルック側に Share360 データを移動して下さい。

次回からのシンクは、a) Share360、アウトルック双方で情報の更新を行っていく場合、[Synchronize Outlook and Share360] （双方向同期）ないし b) Share360 側で常に更新して行く場合、Share360 で更新したデータを [Transfer from Share360 to Outlook] でアウトルック 側に移動・更新して下さい。

[注意] [Transfer from Outlook to Share360] のオプションは、Share360 側データを全て削除してしまいますので、2) のお客様のご利用はお勧め致しません。

上記に関してのお問い合わせは、こちらへ。

*　このバックアップ手順は、Outlook(R) 2000 日本語版を基に記載しております。他バージョンの場合、操作方法が異なる場合があります。

残念ながら、Macクライエントでのご利用は出来ません。予めご容赦下さい。
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Outlook Sync は、Windows 上の Internet Explorer (IE) のみでお使いいただけます。Netscape ではご利用頂けません。

アドレス帳アウトルックシンクを行う場合、アウトルック側から「プログラムが、Outlook内に保存されている電子メールアドレスにアクセスしようとしています。よろしいですか？」と言った趣旨の警告ダイアログを表示します。これは、あなたのアドレス情報が、メールを勝手に送信するタイプのウィルス等から、不正に使用されていない事を確認するためのものです。 「アクセスを許可する時間」のチェック欄にチェックを入れ、許可する時間を指定してください。1-10分まで指定可能です。

シンクするスケジュールデータの期間を設定する事ができます。デフォルトは、「過去1ヶ月から3ヶ月先まで」となっています。この変更は、Share360 の My Options - Share360 Sync settings で行えます。指定された期間外のスケジュールは、2回目以降のシンクで全て削除されてしまいます。従い、もし期間外のスケジュールデータを保存しておきたい場合は、シンク前に他のアウトルック連携アプリケーションなどに必ずバックアップをお取り下さい。　尚、この「期間」設定は、Palm OS(R), Pocket PC シンクと共用していますので、例えば、アウトルックシンクで「過去3ヶ月から6ヶ月先まで」と指定された場合、Palm OS(R), PocketPC シンクでも同じ期間が適用されますので、ご注意ください。
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基本ルールは「Share360 側の変更が優先する」です。但し一つ例外があります。アウトルック側で予定の種類を変更した場合、例えば、終日イベント (All Day Events) を通常イベントに変更した場合は、仮に Share360 側で別の変更を行ったとしても、アウトルック側の変更が優先し、Share360 側の変更は無視されます。

* 削除も Share360 側が優先します。これは、PPC/Palm シンクとは異なる動きになりますので、注意が必要です。

アウトルックでの休日は通常イベントですが、Share360 ではシステムに管理された別カテゴリのイベントとなっています。従い、アウトルックの休日を Share360 とシンクさせた場合、Share360 のシステムで管理された休日が変更される事はなく、これにアウトルックの休日が追加される形となります。これは、休日の取り扱い機能の違いからくるものです。

Admin Tools で自動的に古い予定を削除する設定になっているためです。これは、スケジューラのデータベースにアクセスされる度に古いデータを消去し、Share360 の快適なパフォーマンスを維持するための機能です。　この機能により古いデータは自動的に削除され、その上でアウトルックとシンクされます。"Share360 My Options" - "Share360 Sync"
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PC上のローカルタイムと、Share360 アカウントに表示の時間が合致しているかご確認下さい。もし時間がずれている場合は、アウトルックシンクページ上に警告のメッセージが表示されます。これに基づき、修正をお願い致します。もし Share360 上に表示されている時間帯がおかしい場合は、カンパニータイムゾーンあるいはユーザータイムゾーンが正しくない可能性があります。システム管理者にご相談ください。また、Share360, アウトルック間で時間がずれている場合、例えそれが2-3分でもシンクに悪影響を及ぼします。必ず両者間で時間を合わせるようにして下さい。
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Share360 とアウトルックでは、繰り返しスケジュールの種類・パターンが異なるものがあります。（詳しくはこちらをご参照）Share360 --> アウトルックへの One Way Transfer を行った場合、アウトルック側にあって、Share360 にはない繰り返しパターンの予定は削除されますので、十分にご注意下さい。

この現象は、Share360 で予定を入力した際に Facility 予約もされているケースに起こります。Share360 Scheduler では Facility 予約の重複は認めていないので、当該予定をアウトルックから Share360 に戻した時点で Facility 予約の重複と見なされ、この予定を削除してしまいます。Facility 予約を伴った予定のシンクにはご注意下さい。

ウエッブアプリケーションの性格上、一度に処理できるデータ量には限界があります。もしシンクの途中で止まってしまう場合は、処理するスケジュール量が許容範囲を超えている可能性があります。この場合、スケジュール量を減らす事が必要となりますが、その際、繰り返しスケジュールは繰り返し回数に拘らず、一個のイベントとして数えます。イベント種類と無関係に、イベントの個数を減らす事が重要です。対処方法としては：

• シンクする期間を短くする。
• 不要な予定、古くてもう使わない予定は削除する。
• 使われていないユーザーアカウントを削除する。
• お使いのサーバー、クライエントをより高速のものに変更する